מדיניות ביטול והחזרים

עודכן לאחרונה: 14.10.2026

1. תקופת ניסיון: 14 ימים חינם, בלי פרטי אשראי. אין חיוב עד שבוחרים תוכנית ומשלמים.
2. ביטול מנוי: אפשר לבטל בכל עת בהגדרות החשבון או במייל support@tamidkan.co.il. הביטול נכנס לתוקף בסוף החודש ששולם, ולא יהיה חיוב נוסף.
3. החזר על החיוב הראשון: אם ביטלת תוך 14 יום מהחיוב הראשון, תקבל החזר מלא.
4. חיובים אחרים: אין החזר על חודש שכבר התחיל, חוץ מהמקרים בסעיף 5 או כשהחוק מחייב.
5. תקלה מצדנו: אם השירות לא היה זמין בחלק משמעותי מהחודש בגלל תקלה אצלנו, נחזיר סכום יחסי.
6. חיוב כפול או שגוי: נחזיר במלואו.
7. צרכנים: אם אתה "צרכן" לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, עומדות לך הזכויות לפי החוק, כולל ביטול עסקת מכר מרחוק, והן גוברות על המדיניות הזאת.
8. איך מקבלים החזר: פונים ל־support@tamidkan.co.il. אנחנו מבצעים את ההחזר דרך Grow, לאמצעי התשלום המקורי. הזמן עד שהכסף מופיע בחשבון תלוי בחברת האשראי.